尊敬的MOTOROLA 无线对讲产品用户，也许您在使用产品的过程中碰到了问题，作为MOTOROLA 授权售后服务金牌提供商，我们有义务为您提供专业的服务。

放心、专业的服务：

在一个工作日内完成送修设备的故障检测、确诊工作；在一个工作日内完成保修期内设备的维修工作，在两个工作日内完成过保设备的维修工作；所有送修设备在完成维修工作后，将通过MOTOROLA推荐专业测试仪器量化测试及实际通话测试。

贴心、周到的服务：

   免费上门取故障机，修后送回服务。若您在外环内，只需拨打400-883-2799 即可获得响应，届时我们会派专员上门取机，带回检测后第一时间将维修内容告之您，得到您的确认后二个工作日内完成维修，并上门送回故障机。

若因维修零配件等原因而造成周期延长，我们将提供备用机服务，解决用户由于维修周期长造成的暂时对讲机不够用的苦恼，需要提醒的是该项服务只有知道您的使用频点后才能操作。

顺心、灵活的服务：（签订长期维修服务协议）

针对有一定保有量的对讲机用户，您可以与我们签订长期维修服务协议，即可享受到每年一次的上门检测、维修费用打折、紧急事件服务到现场等服务。有了服务协议，少了碰到问题走审批流程等一些麻烦事，另外也可降低设备的维护总成本。好产品+专业维护=放心使用。

哪些问题将不能作为保修范畴：

1.      因水或溶剂渗入而造成损坏。

2.      擅自拆卸、测试、维修、安装、改装等造成的损坏。

3.      因误操作或不规范使用（见使用说明书），雷电等造成的损坏。

4.      机内元器件或屏蔽罩缺损时。

5.      机身标贴序列号模糊无法辨认或标签遗失等。