为扎实推进民法典宣传月活动落地见效，精准破解群众预付消费办卡易、退费难、维权难的民生痛点，近日，荔湾区金花街道联合荔湾法院在陈家祠商圈创新开展预付费纠纷巡回审判暨民法典普法宣传活动，通过“实景教学+普法宣讲+数智赋能”的立体化模式，以案为鉴、以法护航，切实守护消费者合法权益。
以案释法，庭审普法零距离
本次活动依托金花街道“共享法庭”，精选群众关注度高、纠纷代表性强的预付式消费典型案件开展巡回审判。活动同步开通线上直播通道，实现线下实景旁听、线上云端普法的全覆盖宣传效果。
庭审现场秩序井然，街道平安办、市场监管所工作人员、商圈商户代表、居民消费者代表齐聚现场，全程观摩案件审理全过程。法官结合真实纠纷案例，当庭厘清预付式消费中经营者与消费者的权利义务边界，精准界定法律责任，对纠纷争议焦点进行现场释法说理。
真实的庭审场景、鲜活的纠纷案例，不仅为在场的商户代表敲响了合规经营、诚信经营的警钟，杜绝违规办卡、拒不退费等乱象，更让消费者沉浸式学习消费维权法律知识，有效提升群众学法、懂法、守法、用法的法治素养，真正实现“审理一案、教育一片”的治理效能。
精准宣讲，普及预付费消费常识
庭审落幕，普法接力。针对美容美发、健身康养、课外教育培训等预付费消费高频领域，法院主审法官结合日常真实纠纷案例，开展专题普法宣讲，直击群众消费过程中的各类套路陷阱。
宣讲中，法官用通俗易懂的语言，细致拆解低价诱办卡、隐形霸王条款、虚假服务承诺、拖延拒不退费等常见消费骗局，逐一讲解办卡签约核验要点、日常消费凭证留存技巧、风险防范重点，同时清晰梳理12315、政务投诉平台等正规维权渠道。
一方面引导群众摒弃盲目充值、冲动办卡的消费习惯，树立理性、审慎的消费观念，学会用法律武器维护自身权益；另一方面督促商圈商户严守经营底线，规范合同签订、履约服务、退费等全流程管理，从源头减少预付式消费矛盾纠纷滋生。
活动现场正式发布商圈消费普法专辑，实行消费者、经营者双向普法，精准覆盖避险维权、合规经营两大核心场景，实现普法精准滴灌、双向赋能。针对消费者，专辑聚焦预付消费避险、维权实操技巧，手把手教群众规避消费风险、合法合理维权；针对商圈经营商户，明确行业合规经营标准、合同管理规范、退费服务准则，划定经营红线、明确合规标准，引导商户诚信守法、规范经营。
同时，街道工作人员现场推广广信预付监管数字化平台，采取“一对一讲解、手把手指导”的方式，协助商圈商户集中注册、入驻备案。依托数字化监管手段，实现商户预付资金专项托管、动态监管，从根源上杜绝商家停业跑路、资金失联、消费者退费无门等突出问题，用数字化手段筑牢商圈预付消费安全屏障。
此次巡回审判进商圈活动，打通了司法普法、市场监管、基层治理的联动壁垒，精准破解预付式消费治理堵点、难点，构建起“司法赋能、部门联动、商户自律、群众监督”的多元共治格局，有效规范商圈经营秩序、化解民生消费纠纷。
下一步，金花街道将健全常态化联动机制，常态化开展巡回审判、普法宣传、合规指导工作，强化预付消费全链条闭环管控，全力打造经营规范、消费安全、群众放心的优质消费环境。
南方+记者 郎慧
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